答谢会变道歉会

一场别开生面的"道歉会"

公司举办客户答谢会，老板上台致辞时动情地说道："衷心感谢各位客户多年来的鼎力支持！"不料因一时激动操作失误，竟将客户投诉记录的PPT错放出来，大屏幕上赫然显示着各类投诉内容，在场客户们面面相觑，场面一度陷入尴尬。

关键时刻，老板灵机一动，从容不迫地继续说道："看来今天不仅是答谢会，更是一场真诚的道歉会……"这番机智的应对立即化解了紧张气氛，台下顿时响起会意的笑声，随后，老板诚恳地承诺将逐一解决客户反馈的问题，并宣布推出新的服务改进计划，现场氛围重新变得轻松愉快，客户们纷纷为公司的坦诚与担当点赞。

这场意外的"道歉会"不仅展现了企业的责任意识，更拉近了公司与客户之间的距离,成为一段令人难忘的佳话。